よくある質問

ST Magazineアプリについてのよくある質問をまとめます。

Q.アプリの通知を設定、解除する方法は?
A.「設定のアプリ通知」でオン、オフが可能です。
ただし、iOSの場合は
アプリ初回起動時にOKを押していない場合は通知が届きません。
初回起動時オフにした後に、通知設定をオンにする場合は、
設定→通知→ST Magazineと選択し「通知を許可」をオンにしてください。

 

Q.トップ画面で画像や文字が表示されない場合、どうすればいいですか?
A.通信状態によって、データ取得に失敗した場合は、
トップ画面の画像や内容が表示されない場合があります。
この場合、画面右上のリロードボタンで再読込してください。
特に初回起動時、時折、発生する状況で現在対応策検討中です。

 

Q.プレゼントのページの音声がiPadで聞こえません。聞く方法は?
A.iPhone/iOSの場合は、「マナーモード」「消音設定」「ボリューム」を
確認する必要があります。

以下を順に、設定内容を見直してみてください。
iPhoneのマナーモードスイッチがオフになっていませんか?
・iPhone/iPadが消音状態になっていませんか?
→画面の下から上にスワイプしてコントロールセンターを表示
→ベルに斜線が入っていて消音状態ならタップして消音を解除。


・iPhone/iPadの音声ボリュームが0になっていませんか?
→コントロールセンターで、音量の状態を確認し、
必要に応じて音量を調整してください。

 

Q.プレゼントページからURLリンクをクリックして他の画面にジャンプした後、最初のページに戻りたい場合、どうすればいいですか?
A.プレゼントページの画面右上にあるリロードボタンをタップすれば、
最初にアクセスしたプレゼントページが表示されます。

 

Q.気に入ったメルマガをクリップしていたのですが、誤ってアプリST Magazineを削除してしまった際に無くなってしまいました。復旧できますか?
A.ST Magazineの現在の仕様では復旧不可になります。
ST Magazineのクリップ保存機能は、端末に保存されていますが、
その保存領域がアプリ削除時に削除される為です。ご了承ください。